- 難易度:挑戦するレベルです。
- 解決ポイント:ウィルス検査をしてみます。
- 点検部分:ウィルス、不良セクタ 【bad sector】
- データの安定性:データが損傷する可能性があります。
ウィンドウズに異常が発生した場合はセーフモードで起動します。
しかしセーフモードでも起動出来ない場合はウィンドウズで使用されているシステムファイルが損傷された可能性が高くなります。
間違えてウィンドウズを構成しているファイルを削除したり、なんだかの理由で損傷されたり、ウィルスによるハードディスクのブートレコードまたはウィンドウズのファイルが損傷された時はセーフモードでも立ち上がらなくなり、途中でダウンされドスモード(Dos Mode)になります。
まずウィルス検査をしてハードディスクに異常がないかを検査して見ます。ファイルを削除または損傷された場合は復旧の可能性は低くなります。ウィンドウズを再インストールするか既存のウィンドウズに上書きする方法を選択します。
その以外にもハードディスクに致命的な不良セクタが発生した時でもウィンドウズが正常に起動出来ない場合があります。ウィンドウズが起動出来ないほどの不良セクタが発生した場合は重要データを他のハードディスクまたはメディア(CD、DVD)にバックアップしてA/S(メーカお客相談センター)に相談するか新しいハードディスクに交換することをおすすめしまし。